Keine Sorge, solange ernsthafte Fragen auf freundliche und sinnvolle Weise vorgetragen werden (so wie hier in dieser Diskussion) findet sich immer jemand, der gerne antwortet :-)
@michaelsy hat weiter oben ja schon ein paar Beispiele mit Links direkt auf den Navigationscode aufgeführt. Aber ich denke das Problem mit der Navi ist, dass du ein Plugin zu verwenden scheinst, das diese Navigationsspalte erstellt. Das macht es schwer, hier einen guten Tipp zu geben... außer vielleicht lieber eine "normale" Navigation von Hand anzulegen. Nicht zuletzt auch, da ich durchaus meine Zweifel habe, ob diese Navigation hier so barrierefrei ist, wie es die Standard-Navigation wäre...
Lass mich aber noch ein wenig aus dem Nähkästchen plaudern, was den Umgang mit "schwierigen Kunden" betrifft. Ich habe viele Jahre in Agenturbereich gearbeitet (ja, auch Web-Development) und kenne das Problem, dass irgend jemand anfängt, herumzustänkern, allzu gut :-)
Nach meiner Erfahrung sind das zwei Gruppen: die einen sind Leute, die selber nichts beitragen wollen oder können, aber zu allem ihren Senf dazu geben müssen. Die anderen sind die, die bei der Vergabe des Auftrages zu kurz gekommen sind.
Letzterer Fall wäre bei dir vielleicht jemand, der selber gerne für die Website zuständig sein würde. Oder der einen Neffen hat, der das vielleicht "billig" machen würde ... Solche Leute kriegt man leicht ruhig gestellt, wenn man irgend ein Feature präsentiert, das die selber nicht oder nicht so gut hinkriegen würden.
Oft reicht es schon aus, eine Grafik oder Animation zu benutzen, welche die nicht selber machen könnten. Mein persönliches Steckenpferd ist ja Barrierefreiheit - möglicherweise kannst du etwas an dieser arbeiten und dies dann als wichtiges Feature herausstellen... das ist einer der Punkte, an dem viele andere Sites scheitern. Nur so als Idee...
Den anderen Typ Nörgler muss man manchmal einfach dazu zwingen die Karten auf den Tisch zu legen. "Sind Sie bereit, da auch etwas Arbeit hineinzustecken?" ist oft der Punkt, ab dem man nichts mehr von denen hört... Eine andere wichtige Phrase wären etwa: "Welchen Kritikpunkt haben Sie denn konkret an der aktuellen Site?"