если не может слать по почте, надо ставить плагин для почты, например,
https://www.dokuwiki.org/plugin:smtp
но вообще лучше не связываться с хостингами, не позволяющими полноценный SFTP доступ. это касается не только Докувики, не только файловых вики-движков, и даже не только вики-движков. полный контроль важен всегда, а терпильная стратегия только поощряет существование недохостингов